Medat Support
Willkommen beim Medat Support
Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Ob technische Anfrage oder schnelle Hilfe im Laboralltag – über unser digitales Ticketsystem oder unsere telefonische Helpline erhalten Sie direkt Unterstützung.
Option 1: Online ein Ticket erstellen
Für die schnellste Bearbeitung Ihrer Anfrage nutzen Sie bitte unser digitales Ticketsystem. Ihr Anliegen wird direkt an das passende Expertenteam übermittelt und Sie können den aktuellen Status jederzeit einsehen.
Option 2: Telefonischer Support
Sie bevorzugen den persönlichen Kontakt? Unser First-Level-Support nimmt Ihr Anliegen direkt entgegen, erstellt gemeinsam mit Ihnen ein Ticket und leitet die notwendigen Schritte für eine zügige Lösung ein.
Telefon: +49 89 126 808 0
Unsere Service- & Support-Zeiten
| Tag | Erreichbarkeit |
|---|---|
| Montag – Donnerstag | 08:00 – 17:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 – 15:00 Uhr |
| 24/7 Notfall-Support | Für Vertragskunden mit erweitertem SLA gemäß gesonderter Notfall-Nummer. |
Bereit für digitale und effiziente Laborprozesse?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unsere modulare Laborsoftware und LIS-Lösungen Ihr Labor im Alltag spürbar entlasten können. Unverbindlich, praxisnah und auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.